Dal 1986 al servizio del mondo dell'ascensoristica
e centinaia di migliaia di referenze consegnate ogni anno,
TELCAL si rivolge ad ascensoristi e multinazionali.

4 Punti vendita
+2500 Clienti
+300 Fornitori
+22.000 Articoli disponibili
+6.000 Codici in 24h
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L'azienda progetta, realizza e commercializza parti di ricambio per ascensori e scale mobili anche in assenza o carenza di specifiche e su misura per il cliente.

TELCAL si affida a macchine a controllo numerico completamente automatizzate ed investe continuamente in tecnologie per rendere più veloce e semplice il processo di ordine per i propri clienti.

Il magazzino automatico ospita 6.000 pezzi consegnabili in 24 ore ed è movimentato direttamente dal cliente. 50 persone sono parte del team e al servizio del cliente, per offrire supporto nell’identificazione di qualsiasi ricambio sia necessario.

Grazie alle piattaforme online automatiche e al servizio di assistenza di TELCAL la ricerca di ricambi non sarà più difficile, lunga e costosa, ma veloce e a prezzi competitivi.

Tecnici e supervisori potranno tagliare tutto il tempo inutile che andrebbe dedicato all’attività di ricerca del ricambio, poiché sarà possibile trovare e ottenere tempestivamente la fornitura necessaria.

In TELCAL l'innovazione tecnologica è orientata al cliente: nel 2013 e 2014 l’azienda ha rilasciato i propri applicativi web e app mobile (IOS e Android) al fine di soddisfare in maniera completa tutta la catena degli acquisti, creando efficienza a partire dalla fase di scelta sino alla fase di ritiro del ricambio.

Efficienza di processo

Gli applicativi di TELCAL oltre a velocizzare la scelta del ricambio a cura del tecnico, evitano la chiamata tra tecnico e supervisore, tra supervisore e filiale, tra supervisore e fornitore.

Corretto processo di autorizzazione

Con il cliente e l’ausilio della software house Telcal si trovano soluzioni che soddisfano le richieste della direzione finanziaria del cliente.

Controllo dei prezzi

Il listino applicato su tutti i prodotti del portale è concordato con l’ufficio acquisti del cliente prima di iniziarne l’utilizzo.

Giusta allocazione dei costi

Nel processo di evasione delle proposte/ordini, esistono dei campi atti alla compilazione con il fine di utilizzarli in automatico nel sistema operativo del cliente.

Stessi prodotti su tutto il territorio

Omogeneità di distribuzione dei prodotti sul territorio, soprattutto se facciamo riferimento a quei prodotti come i chimici.

Disponibilità effettiva dei prodotti

Gli applicativi riportano la disponibilità a magazzino dei ricambi, la stessa si aggiorna ogni 15 minuti. Questo permette di organizzare meglio l’acquisto e le tempistiche d’intervento.

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