TELCAL, que desde 1986 opera en sector de los ascensores con cientos de miles de referencias entregadas cada año, ofrece productos y servicios para ascensoristas y multinacionales.

4 Puntos de venta
+2500 Clientes
+300 Proveedores
+22.000 Artículos disponibles
+6.000 Códigos en 24 horas
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La empresa diseña, fabrica y comercializa repuestos para ascensores y escaleras mecánicas, aun cuando no haya especificaciones, y a medida para los clientes.

TELCAL emplea máquinas de control numérico totalmente automatizadas e invierte continuamente en tecnologías capaces de agilizar y simplificar los pedidos de los clientes.

Nuestro almacén automático alberga 6000 piezas entregables en 24 horas y es operado directamente por los clientes. 50 personas, al servicio de los clientes, forman parte del equipo, para ayudar en la identificación de los repuestos necesarios.

Gracias a las plataformas automáticas en línea y al servicio de asistencia de TELCAL, en vez de difícil, larga y cara, la búsqueda de repuestos resulta rápida y ofrece precios competitivos.

Los técnicos y supervisores no perderán tiempo buscando repuestos, ya que será posible encontrar y obtener las piezas necesarias en seguida.

En TELCAL la innovación tecnológica está orientada al cliente: en 2013 y 2014 la empresa lanzó sus aplicaciones web y móviles (IOS y Android) con el fin de cubrir por completo la cadena de adquisiciones y mejorar la eficiencia en todas sus fases, desde la de selección hasta la de recogida del repuesto.

Eficiencia de procesamiento

Las aplicaciones de TELCAL, además de permitir a los técnicos elegir los repuestos con mayor rapidez, ahorran las llamadas entre técnicos y supervisores, entre supervisores y sucursales y entre supervisores y proveedores.

Un correcto proceso de autorización

Con ayuda del cliente y del departamento de desarrollo de Telcal es posible encontrar soluciones que satisfagan los requisitos de la dirección financiera de los clientes.

Control de precios

Las tarifas de todos los productos del portal se acuerdan con el departamento de compras del cliente antes de usarlo.

Una adecuada asignación de costes

En el proceso de realización de las propuestas/pedidos, hay campos que deben ser cumplimentados para poder usarlos de forma automática en el sistema operativo del cliente.

Mismos productos en todo el territorio

La distribución de los productos es la misma para todo el territorio, especialmente en lo que respecta a productos químicos.

Disponibilidad real de productos

Las aplicaciones informan de los repuestos disponibles en el almacén, dato que se actualiza cada 15 minutos. Esto permite organizar mejor la compra y los tiempos de actuación.

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